Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Livrare Servicii IT
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Livrare Servicii IT talentat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și coordonarea livrării serviciilor IT, asigurându-vă că acestea sunt furnizate la timp, în conformitate cu cerințele clienților și la cele mai înalte standarde de calitate. Veți lucra îndeaproape cu echipele tehnice, clienții și părțile interesate pentru a asigura o implementare eficientă a soluțiilor IT și pentru a îmbunătăți continuu procesele de livrare.
Responsabilitățile principale includ dezvoltarea și implementarea strategiilor de livrare a serviciilor IT, gestionarea resurselor și a echipelor implicate, monitorizarea performanței și identificarea oportunităților de îmbunătățire. De asemenea, veți fi responsabil pentru menținerea relațiilor cu clienții, gestionarea riscurilor și asigurarea conformității cu standardele și reglementările din industrie.
Pentru a avea succes în acest rol, trebuie să aveți o înțelegere profundă a proceselor IT, abilități excelente de leadership și comunicare, precum și o capacitate dovedită de a gestiona proiecte complexe. Experiența anterioară în livrarea serviciilor IT și cunoștințele despre metodologiile Agile și ITIL sunt esențiale.
Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre rezultate și pasionată de tehnologie, vă invităm să aplicați pentru această oportunitate și să contribuiți la succesul echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și gestionarea echipelor de livrare a serviciilor IT.
- Asigurarea respectării termenelor și cerințelor de calitate pentru proiectele IT.
- Colaborarea cu clienții pentru a înțelege nevoile și cerințele acestora.
- Monitorizarea performanței serviciilor IT și implementarea îmbunătățirilor necesare.
- Gestionarea riscurilor și asigurarea conformității cu standardele din industrie.
- Optimizarea proceselor de livrare a serviciilor IT pentru eficiență maximă.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire continuă.
- Raportarea progresului și rezultatelor către conducerea superioară.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență de cel puțin 5 ani în livrarea serviciilor IT.
- Cunoștințe solide despre metodologiile Agile și ITIL.
- Abilități excelente de leadership și gestionare a echipelor.
- Capacitate dovedită de a gestiona proiecte IT complexe.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Experiență în gestionarea riscurilor și a conformității IT.
- Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor.
- Diplomă de licență în informatică, inginerie sau un domeniu similar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație în care ați gestionat un proiect IT complex?
- Cum abordați gestionarea riscurilor în livrarea serviciilor IT?
- Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în acest rol?
- Cum asigurați respectarea termenelor și cerințelor de calitate?
- Ce metodologii și instrumente utilizați pentru a optimiza procesele IT?
- Cum gestionați relațiile cu clienții și părțile interesate?
- Puteți oferi un exemplu de îmbunătățire a unui proces IT pe care l-ați implementat?
- Cum vă mențineți la curent cu cele mai recente tendințe din domeniul IT?
